Ecosistema digital para la gestión, control y seguimiento de pagos y entrenamientos de los clubs deportivos.

Problemática Club

Falta de reportes financieros
El club deportivo pierde dinero al no tener un control sistematizado de los pagos que realizan sus afiliados.

Falta de comunicación estructurada
Entre el club de formación y los acudientes, sobre las inasistencias a entrenamientos y convocatorias a partidos de sus hijos.

Falta de histórico
Los canales actuales no permiten un control claro, un seguimiento adecuado y una trazabilidad medible.

Problemática Acudientes

Asistencias y avancesReto
Los acudientes llevan un control verbal del progreso y la asistencia de sus hijos, lo que lleva a percepciones.

Canales de comunicación
∙ Histórico difícil de consultar.
∙ No reporta estadísticas claras de apertura de un mensaje.
∙ Dificulta la gestión individual

Coordinación de equipos
La coordinación adecuada se torna difícil a mayor escala

Reportes
Reportes en excel (en el mejor de los casos), descentralizados, sin histórico claro y sin una consulta fácil.

Entrevistas

Entrevista a clubs
3 clubs. Usuarios: Administrativos / Coordinadores / Entrenadores / Deportistas.

Formato
I. Info general
II. Endender Dolores & metas
III. Actitudes & motivaciones / Beneficios
IV. Herramientas de trabajo & tecnología
V. Metas-futuro
VI. Otros
Notas estrátegicas

Objetivos
La idea principal es comprender a nuestros usuarios, incluidos sus problemas, sus necesidades y su punto de vista.

Solución